Warunki świadczenia usług

Sklep internetowy Netman.pl, dostępny pod adresem www.netman.cloud, prowadzony jest przez firmę Netman Aleksander Biłyk z siedzibą w Warszawie. Adres do firmy to: Netman Aleksander Biłyk, ul. Popularna 31, 02-473 Warszawa. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 6772368542, Regon: 122556036.

  1. Sklep internetowy netman.cloud prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet, zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu 24h. Klientów, którzy chcieliby odwiedzić nas osobiście zapraszamy do naszych punktór sprzedaży w Warszawie, Krakowie oraz w Łodzi.
  2. Wszystkie ceny dla klientów indywidualnych podane na stronach internetowych netman.cloud są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Dla firm i partnerów handlowych podane ceny są cenami netto. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
  3. Produkty prezentowane na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w myśl przepisów kodeksu cywilnego.
  4. Na każdy sprzedany towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT.
  5. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich.
  6. Sposoby płatności w sklepie netman.cloud:
    1. przelew-przedpłata - zamówienie zostanie zrealizowane, gdy pieniądze znajdą się na koncie bankowym firmy netman.cloud i zostaną zaksięgowane.
    2. gotówka - odbiór własny w oddziałach firmy.
    3. Bluemedia – szybkie płatności, umożliwiające realizacje zamówienia w dniu jego złożenia.
    4. za pobraniem – płatność u kuriera, umożliwiające realizacje zamówienia w dniu jego złożenia.
  7. Warunki dostawy towaru – Na czas otrzymania przesyłki składa się:
    1. czas realizacji zamówienia (zaksięgowanie przedpłaty, zgromadzenie wszystkich zamówionych produktów, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki)
    2. czas dostawy, firmą kurierską (zwykle jeden dzień roboczy)
  8. Koszty dostawy są zróżnicowane w zależności od wielkości zamówienia, formy płatności, wagi, gabarytów i są ustalane indywidualnie przy każdym zamówieniu. Dzięki wieloletniej współpracy z największymi dostawcami usług kurierskich na świecie – jesteśmy w stanie zaoferować jedne z najlepszych cen w kraju. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.
  9. Wszystkie towary, kupowane w firmie netman.cloud, posiadają gwarancję. Wyjątek stanowią niektóre produkty, jak: materiały eksploatacyjne (tonery itp.), kable i inne elementy podlegające naturalnemu zużyciu (myszy, joysticki, używane baterie itp.). Nie dotyczy to oczywiście sytuacji, kiedy dany towar jest niesprawny już w momencie jego nabycia.
  10. Towary używane (Poleasingowe) są objęte gwarancją przez okres 12 miesięcy od daty zakupu, widniejącej na dokumencie sprzedaży. Okres gwarancji może zostać wydłużony za odpowiednią opłatą (Szczegóły u naszych doradców). Na baterię w używanych przedmiotach przenośnych firma udziela gwarancji 90 dni. Gwarantowana praca na baterii to 60 minut przy normalnym obciążeniu, chyba, że treść ogłoszenia stanowi inaczej.
  11. Firma netman.cloud gwarantuje sprawne działanie podzespołów wymienionych na FV lub paragonie zgodnie z wyszczególnionym okresem gwarancji (w miesią- cach) licząc od daty zakupu.
  12. Objaśnienia skrótów występujących w opisach towarów.

    Laptopy:

    • Klasa A+ – Stan techniczny: Idealny Stan wizualny: Idealny – minimalne ślady użytkowania.
    • Klasa A – Stan techniczny: Idealny, Stan wizualny: Bardzo dobry – normalne ślady użytkowania.
    • Klasa A- - Stan techniczny: Idealny, Stan wizualny: Dobry - posiada ślady użytkowania w postaci drobnych pęknięć, ubytków, wyszczerbień, rys lub wytarć na obudowie. Możliwe lekko wytarte tworzywo przycisków touchpada. Na matrycach mogą występować lekkie plamki, smugi, ryski lub bad piksele. Mankamenty wizualne nie mają wpływu na sprawność techniczną sprzętu.
    • Klasa B – Stan techniczny: Idealny. Stan wizualny: Dostateczny - posiada wyraźne ślady użytkowania w postaci widocznych pęknięć, ubytków, wyszczerbień, rys lub wytarć na obudowie. Możliwe wytarte lub zużyte tworzywo przycisków touchpada. Na matrycach mogą występować plamy, plamki, smugi, rysy, skupiska lub linie bad pikseli. Mankamenty wizualne nie mają wpływu na sprawność techniczną sprzętu.

    Monitory

    • Klasa A+ – Stan techniczny: Idealny Stan wizualny: Idealny – minimalne ślady użytkowania.
    • Klasa A – Stan techniczny: Idealny, Stan wizualny: Bardzo dobry – normalne ślady użytkowania.
    • Klasa A- - Stan techniczny Idealny, Stan wizualny: Dobry - posiada ślady użytkowania w postaci drobnych pęknięć, ubytków, wyszczerbień, rys lub wytarć na obudowie. Na matrycach mogą występować lekkie plamki, smugi, ryski lub bad piksele. Mankamenty wizualne nie mają wpływu na sprawność techniczną sprzętu.
    • Klasa B – Stan techniczny: Idealny. Stan wizualny: Dostateczny - posiada wyraźne ślady użytkowania w postaci widocznych pęknięć, ubytków, wyszczerbień, rys lub wytarć na obudowie. Na matrycach mogą występować plamy, plamki, smugi, rysy, skupiska lub linie bad pikseli. Mankamenty wizualne nie mają wpływu na sprawność techniczną sprzętu.
    • BRAK NOGI - monitory nie posiadają podstawki, brak "nogi monitora" – idealne do powieszenia na ścianie po zastosowaniu uchwytu.

    Komputery Stacjonarne

    • Klasa A+ – Stan techniczny: Idealny Stan wizualny: Idealny – minimalne ślady użytkowania.
    • Klasa A – Stan techniczny: Idealny, Stan wizualny: Bardzo dobry – normalne ślady użytkowania.
    • Klasa A- - Stan techniczny Idealny, Stan wizualny: Dobry - posiada ślady użytkowania w postaci drobnych pęknięć, ubytków, wyszczerbień, rys lub wytarć na obudowie. Mankamenty wizualne nie mają wpływu na sprawność techniczną sprzętu.
    • Klasa B – Stan techniczny: Idealny. Stan wizualny: Dostateczny - posiada wyraźne ślady użytkowania w postaci widocznych pęknięć, ubytków, wyszczerbień, rys lub wytarć na obudowie. Mankamenty wizualne nie mają wpływu na sprawność techniczną sprzętu.
  13. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty uznania zasadności reklamacji. W przypadku konieczności wysłania sprzętu do specjalistycznych serwisów okres naprawy może zostać wydłużony.
  14. Kupujący zobowiązuje się dostarczyć wadliwy sprzęt do punktu serwisowego Netman, ul. Puławska 34/2 Pietro3, 05-500 Piaseczno na własny koszt. W drodze powrotnej transport odbywa się na koszt firmy Netman. Zgłoszenia reklamacyjne należy składać pod adresem store@netman.cloud W razie nie przedłożenia wraz ze sprzętem (kopii) dowodu zakupu oraz opisu objawów, sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy dokonania naprawy gwarancyjnej z uwagi na niedopełnienie przez Kupującego/Nabywcę warunków gwarancji.
  15. Sprzęt winien zostać dostarczony w opakowaniu fabrycznym oraz musi być kompletny (opakowanie, dokumentacja, sterowniki, kable itp.). W przypadku braku oryginalnego opakowania sprzęt zostanie przyjęty warunkowo (firma Netman nie odpowiada w takim przypadku za uszkodzenia powstałe w trakcie transportu).
  16. Po dokładnych oględzinach w serwisie i w przypadku wykrycia niezgodności z warunkami gwarancji również pod nieobecność reklamującego, gwarancja może być zakwestionowana i unieważniona. Sprzedawca wyłącza obowiązek powiadomienia kupującego na piśmie o odrzuceniu, roszczenia gwarancyjnego. Unieważnienie gwarancji następuje w przypadku, gdy uszkodzenia zostały spowodowane: szkodliwym promieniowaniem, urazami mechanicznymi, użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem, zwarciem instalacji elektrycznej, stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb gwarancyjnych lub numerów seryjnych albo zakrycia ich w jakikolwiek sposób uniemożliwiający identyfikację.
  17. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (podana usterka nie występuje wg serwisu lub powstała na skutek nieprawidłowej eksploatacji bądź nie stosowania się do zaleceń wyszczególnionych w instrukcji obsługi) pobrana zostanie opłata za diagnostykę i ekspertyzę oraz transport w wysokości zgodnej z obowiązująca taryfą.
  18. W przypadku, gdy wykonanie obowiązków wynikających z niniejszej gwarancji stanie się niemożliwe, z przyczyn, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, niniejsza gwarancja wygasa. Powyższe zastrzeżenie dotyczy w szczególności sytuacji, gdy Sprzedawca nabył podzespoły stanowiące przedmiot niniejszej umowy gwarancyjnej od producenta lub dystrybutora, który znajdzie się w stanie upadłości, likwidacji, zaprzestania działalności lub zmieni zakres prowadzonej działalności.
  19. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za utracone dane i związane z tym następstwa oraz za poprawność działania oprogramowania.
  20. W przypadku powstania zaległości finansowych, względem firmy Netman, bądź jej prawnego kontynuatora, właściciel towaru oświadcza iż wyraża zgodę na zatrzymanie sprzętu reklamowanego w serwisie. Towar nie odebrany w ciągu 6 miesięcy od daty zgłoszenia reklamacyjnego ulegają przepadkowi na rzecz firmy Netman bądź jej prawnego kontynuatora. Firma nie ma obowiązku dostarczenia Nabywcy zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu netman.cloud nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
  21. Zespół sklepunetman.cloud dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.
  22. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od dnia wydania towaru. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży. Zgodnie z przytoczoną ustawą zwrotowi nie podlegają:
    1. nagrania audialne i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania;
    2. świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m. in. zestawy komputerowe, notebooki i serwery przygotowane wg specyfikacji klienta oraz towar sprowadzany na zamówienie)
  23. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany, drukarki, baterie nie mogą być instalowane itp.), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.)
  24. Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi sprzęt został dostarczony do klienta oraz oświadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia (numer konta).
  25. W przypadku zwrotu towaru klient płaci za jego transport zarówno do klienta i z powrotem do firmy Netman wg pełnych stawek transportowych faktycznie ponoszonych przez firmę. Przy kalkulacji doliczane będą ewentualne dodatkowe opłaty związane ze specjalną dostawą (dostawa w godzinach wieczornych lub w sobotę).
  26. Zwrot gotówki (na konto) następuje dopiero po odesłaniu przez Klienta podpisanego dokumentu korekty sprzedaży.
  27. W momencie odbioru towaru należy w obecności kuriera dokładnie sprawdzić czy przesyłka nie została zniszczona lub nie dostarczona w całości. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad lub braków należy natychmiast spisać z kurierem protokół szkodowy i skontaktować się z naszym handlowcem. Reklamacje ilościowo-jakościowe bez protokołu szkodowego nie będą uznawane.
  28. W pozostałym zakresie warunki niniejszej gwarancji normuje Kodeks Cywilny. Sprawy sporne rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla siedziby firmy Netman.
  29. Nazwy i znaki towarowe należą do ich właścicieli i zostały użyte w celach informacyjnych.
  30. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie netman.cloud oraz na firmowych aukcjach Allegro. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie oraz na przetwarzanie danych osobowych, w szczególności adres mailowy do celów marketingowych.

POLITYKA PRYWATNOŚCI


1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez odwiedzających stronę internetową www.netman.cloud, zwanych dalej Użytkownikami, w związku z korzystaniem przez nich z usług dostępnych pod wymienionym w punkcie adresem strony internetowej.

2. Administratorem danych osobowych na stronie internetowej pod adresem: www.netman.cloud , zwanej dalej Sklepem Internetowym jest Aleksander Biłyk, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą własną „Netman Aleksander Biłyk” z siedzibą główną pod adresem:
ul. Popularna 31, 02-473 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6772368542, Regon: 122556036
Sklep Internetowy jest Administratorem Danych Osobowych powierzonych przez Użytkowników.

3. Szanując prawa Użytkowników jako podmiotów danych osobowych (osób, które dotyczą) oraz respektując obowiązujące przepisy prawa (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej o sygnaturze 2016/679 z dnia 27.04.2016r odnośnie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i ich swobodnym przepływem, uchylenie dyrektywy RODO o sygnaturze 95/46/WE zwaną dalej RODO, ustawa o ochronie danych osobowych z Dziennika Ustaw pozycja 1000 z dnia 10.04.2018r zwaną dalej Ustawą oraz inne, właściwe przepisy o ochronie danych osobowych) zobowiązujemy się do zapewnienia pełnego bezpieczeństwa i poufności pozyskiwanych od Użytkowników danych osobowych wraz z wdrożeniem wewnętrznych procedur, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Wszyscy pracownicy Sklepu Internetowego zostali rzetelnie przeszkoleni w zakresie przetwarzania danych osobowych, a nasza firma jako Administrator Danych Osobowych wdrożyła niezbędne środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie najwyższego stopnia ochrony danych osobowych podawanych przez Użytkowników. Zapewniamy zgodność z prawem oraz rzetelność i przejrzystość procesów przetwarzania danych, a także egzekwowalność wszelkich praw przysługujących Użytkownikom jako osobom, których dane dotyczą.

4. Wszelkie zapytania, wnioski oraz skargi dotyczące procesów przetwarzania danych osobowych przez nasz Sklep Internetowy i tym samym Administratora Danych Osobowych, zwane dalej Zgłoszeniami, należy kierować na podany adres e-mail: biuro@netman.cloud lub w formie pisma odręcznego na adres Popularna 31, 02-473 Warszawa.

5. W treści Zgłoszenia należy w sposób jednoznaczny wskazać:

a) dane Użytkownika lub Użytkowników, których dotyczy Zgłoszenie

b) zdarzenie, które jest powodem Zgłoszenia

c) przedstawić żądania wraz z poparciem podstawy prawnej do ich egzekwowania

d) wskazać oczekiwany sposób rozwiązania przedstawionego żądania

6. W naszym Sklepie Internetowym gromadzone są następujące dane osobowe:
a) imię i nazwisko – niezbędne do świadczenia usług prowadzonych przez nasz Sklep Internetowy takich jak realizacja zamówień, dokonywania reklamacji oraz zwrotów. Podanie imienia i nazwiska w formularzu elektronicznym wymagane jest również podczas zakładania przez Użytkownika Konta na stronie Sklepu Internetowego i wykorzystywane jest do prowadzenia kontaktu z Użytkownikami w korespondencji e-mailowej w ramach usługi sprzedaży, zwrotu, reklamacji czy odpowiedzi na zapytania,
b) adres zamieszkania – wymagany jest do realizacji wysyłki składanych przez Użytkowników zamówień, reklamacji lub zwrotów towaru, a także przy rejestracji Konta w elektronicznym formularzu na stronie Sklepu Internetowego,

c) numer telefonu – wykorzystywany do kontaktu z Użytkownikiem w procesie realizacji zamówienia, rozpatrywania reklamacji bądź zwrotu oraz wymagany przy rejestracji Konta w elektronicznym formularzu,

d) adres e-mail – za sprawą adresu e-mail jesteśmy w stanie informować Użytkowników naszego Sklepu Internetowego o naszych działaniach w stosunku do złożonego Zamówienia: wysyłamy potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz raporty z dalszych etapów jego realizacji. Za pomocą adresu e-mail kontaktujemy się z Użytkownikami w przypadku zaistnienia potrzeby w związku z realizowanym Zamówieniem. Podanie adresu e-mail niezbędne jest przy kontakcie poprzez formularz kontaktowy, rejestracji Konta w naszym Sklepie Internetowym, a także przy realizacji reklamacji oraz zwrotu dla potrzeb szybkiego zakończenia danej procedury. Adres e-mail wykorzystywany jest również w kampaniach promocyjnych oraz do wysyłki newslettera.
e) NIP – Numer Identyfikacji Podatkowej uzyskiwany jest od Użytkowników będących przedsiębiorcami oraz osób, które żądają wystawienia faktury zakupu i posiadają numer NIP,

f) adres IP urządzenia – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez Administratora Sklepu Internetowego w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych, do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).

7. Podanie danych wyszczególnionych w punkcie powyższym konieczne jest w następujących sytuacjach:
- przy dokonywaniu zakupu w naszym Sklepie Internetowym za pomocą udostępnionego na stronie Sklepu Internetowego formularza zamówienia (zamówienie bez logowania/rejestracji konta)

- w celu rejestracji stałego konta Użytkownika w bazie kupujących, co jest krokiem dobrowolnym; w takim wypadku dane podane przez Użytkowników przechowywane są w naszej bazie danych, co ułatwia w przyszłości dokonywanie zakupów w naszym Sklepie Internetowym

- w celu zgłoszenia reklamacji lub zwrotu towaru w związku z dokonanym uprzednio zakupem dla potrzeb weryfikacji i przeprowadzenia danego procesu

- w celu otrzymania odpowiedzi na wysłane zapytanie poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej naszego Sklepu Internetowego

8. Nasz Sklep Internetowy wykorzystuje technologię Cookies w celu optymalizacji jego funkcjonowania pod kątem indywidualnych potrzeb Użytkowników. Tym samym Użytkownicy mają możliwość wyrażenia zgody na to, by wpisywane przez nich dane i informacje zostały zapamiętane co sprawi, że przy następnej wizycie na stronie Sklepu Internetowego nie będzie potrzeby ich powtórnego wpisywania. Właściciele innych witryn nie mają dostępu do tych danych i informacji. Jeżeli Użytkownik Sklepu Internetowego nie wyraża zgody na jego personalizację za pomocą Cookies, rekomendujemy wyłączenie obsługi plików Cookies w opcjach przeglądarki internetowej.

9. Każdy Użytkownik naszego Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego wyboru, czy i w jakim zakresie chce korzystać z naszych usług oraz jakie informacje oraz dane o sobie udostępniać w zakresie określonym treścią niniejszej Polityki Prywatności.

10. Dane osobowe podane przez Użytkowników przetwarzane są przez naszą firmę jako Administratora Danych Osobowych w celu realizacji umów sprzedaży oraz wszystkich dodatkowych usług świadczonych na rzecz Użytkowników (czyli osób, których dane dotyczą) i oferowanych w Sklepie Internetowym. Działając w zgodzie z zasadą minimalizacji, przetwarzamy wyłącznie te dane, które są niezbędne do osiągnięcia celów ujętych w poprzednim zdaniu.

11. Dane osobowe przetwarzane są przez czas niezbędny do osiągnięcia celów wyszczególnionych w poprzednim punkcie. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez dłuższy czas niż wskazany w poprzednim zdaniu, jeżeli na Administratora Danych Osobowych jest nałożony taki obowiązek lub uprawnienie, co może wynikać ze szczególnych przepisów prawa lub gdy usługa, którą wykonujemy ma charakter ciągły (na przykład w przypadku usługi Rozszerzonej Gwarancji).

12. Źródłem przetwarzanych przez Administratora Danych Osobowych są Użytkownicy, których te dane dotyczą.

13. Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane do państwa trzeciego w rozumieniu przepisów RODO.

14. Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody Użytkownika, którego te dane dotyczą. Dane osobowe bez zgody Użytkownika, którego dotyczą mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom prawa publicznego czyli administracji i organom władzy państwowej takim jak organy podatkowe, ścigania i innym podmiotom posiadającym powszechnie obowiązujący status prawny.

15. Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym takie dane na rzecz naszej firmy jako Administratora Danych Osobowych jedynie w zakresie i celach ujętych we wcześniej zawartej z podmiotem umowy powierzenia danych osobowych co jest niezbędne do prowadzenia przez Sklep Internetowy działalności. Jako Administrator Danych Osobowych powierzamy dane osobowe do przetwarzania następującym podmiotom:
a) świadczącym usługi hostingowe na rzecz strony internetowej, na której działa nasz Sklep Internetowy

b) świadczącym usługi kurierskie, pocztowe oraz przewozowe w celu realizacji i doręczania przesyłek z zamówionym produktami

c) świadczącym inne usługi, które niezbędne są do funkcjonowania Sklepu Internetowego

16. Administrator Danych Osobowych nie dokonuje profilowania danych osobowych.

17. W związku z przepisami RODO, każdy Użytkownik, którego dane są przetwarzane przez nas jako Administratora Danych Osobowych ma prawo do:

a) bycia informowanym o przetwarzaniu danych osobowych, które ujęte są w art. 12 RODO – Administrator Danych Osobowych ma obowiązek udzielić Użytkownikom, jako osobom, których dane będą przetwarzane określonych w RODO informacji już w momencie pozyskiwania danych (np. podczas składania przez klienta zamówienia w sklepie internetowym), a jeżeli nie uzyskuje bezpośrednio od Użytkownika danych, które go dotyczą lecz z innego źródła, to ma obowiązek poinformować go w rozsądnym terminie zależnym od okoliczności. Informacje te dotyczą: danych o Administratorze, kontaktowych do Inspektora Danych Osobowych, celach i podstawach prawnych przetwarzania danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych osobowych, czy informacje o okresie, w którym dane będą przetwarzane i kryteriach jego ustalania. Administrator Danych Osobowych nie ma obowiązku informować ponownie Użytkownika jeśli dysponuje on już tymi informacjami.

b) zgodnie z art. 15 RODO do dostępu do swoich danych osobowych – Użytkownicy, którzy podali nam swoje dane osobowe mają pełne prawo uzyskać do nich wgląd bez lecz uwzględnienia danych, które zawierają informacje poufne. Użytkownicy mają prawo do informacji jakie dane są przez nas przetwarzane i w jakim celu oraz mają prawo do uzyskania kopii danych osobowych. Kopię danych osobowych można uzyskać bezpłatnie poprzez panel indywidualnego Konta Użytkownika, a jeśli Użytkownik nie posiada założonego takiego konta, poprzez kontakt przez formularz kontaktowy na stronie Sklepu Internetowego lub bezpośrednią wiadomość e-mail na adres: biuro@netman.cloud. W przypadku gdy Użytkownik chce uzyskać kopię danych osobowych, a nie posiada stałego Konta Użytkownika, pierwsza kopia wydawana jest bezpłatnie, a za każdą kolejną zgodnie z przepisami RODO pobieramy odpowiednią opłatę administracyjną odpowiadającą kosztom sporządzenia kopii,

c) edytowania, poprawiania, uzupełniania i uaktualniania danych osobowych, o których mowa w art. 16. RODO – jeżeli dane osobowe Użytkowników uległy zmianie, zachęcamy w trosce o interesy Użytkowników do poinformowania nas o tym fakcie by posiadane przez nas dane osobowe odpowiadały stanowi rzeczywistemu; również w przypadku gdy zostały one błędnie podane zachęcamy do sprostowania takich danych,

d) usunięcia danych osobowych, o czym mówi art. 17 RODO (prawo do bycia zapomnianym) – Użytkownik ma prawo do skasowania danych osobowych posiadanych przez nas jako Administratora Danych Osobowych jak również prawo do wystąpienia przez nas jako Administratora Danych Osobowych do innych administratorów, którym przekazaliśmy dane z informacją o konieczności ich usunięcia. Z żądaniem Użytkownik może wystąpić gdy:

- cele, dla których dane osobowe zostały pobrane zostały osiągnięte np. zrealizowanie w całości umowy sprzedaży

- podstawą do przetwarzania danych osobowych Użytkownika była wyłącznie zgoda, która została po czasie cofnięta i nie ma innych podstaw prawnych do dalszego przetwarzania danych osobowych Użytkownika,

- wniesiony został przez Użytkownika sprzeciw w oparciu o art. 21 RODO i Użytkownik uważa, że Administrator Danych Osobowych nie ma nadrzędnych podstaw prawnych pozwalających na dalsze przetwarzanie danych osobowych

- dane osobowe Użytkownika były przetwarzane w celach niezgodnych z prawem lub bez jakiejkolwiek podstawy do przetwarzania danych osobowych – Użytkownik musi mieć podstawę do poparcia swojego żądania,
- istnieje konieczność usunięcia danych osobowych Użytkownika wynikająca z przepisów obowiązującego prawa,

- dane osobowe dotyczą osoby małoletniej i zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług społeczeństwa informacyjnego

e) ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 18 RODO – Użytkownik może wystąpić do Administratora Danych Osobowych z wnioskiem o ograniczenie przetwarzania jego danych osobowych jeżeli:
- istnieje obawa o prawidłowość podanych danych osobowych
- Użytkownik podważa podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych przez Administratora lecz nie chce by te dane usuwał (nie korzysta z praw wyszczególnionych w punkcie
- dane osobowe Użytkownika są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń np. przed sądem

f) przenoszenia danych osobowych zgodnie z art. 20 RODO – Użytkownik ma prawo do uzyskania swoich danych w formacie umożliwiającym odczyt danych na komputerze oraz prawo do przesłania tych danych w takim formacie do innego administratora; prawo to przysługuje Użytkownikowi w momencie gdy podstawą przetwarzania tych danych była zgoda lub dane te były przetwarzane w sposób automatyczny

g) wniesienia sprzeciwu od przetwarzania danych osobowych o czym mówi art. 21 RODO – Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw, jeżeli nie zgadza się na przetwarzanie przez Administratora Danych Osobowych tych danych, które były do tej pory przedmiotem przetwarzania zgodnie z literą prawa; w szczególności prawo do sprzeciwu ma zastosowanie w kontekście potrzeb marketingu bezpośredniego,

h) niepodlegania profilowaniu danych o czym mowa w art. 22 w związku z art. 4 ptk 4 RODO – jest to odrzucenie przez Użytkownika możliwości zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu w rozumieniu przepisów RODO, chyba, że wyrażona została przez Użytkownika zgoda. W przypadku wyrażenia takiej zgody, zobowiązujemy się do informowania Użytkownika o zaistnieniu profilowania gdyby miało ono mieć miejsce,

i) wniesienia skargi do organów nadzorczych czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, o czym traktuje art. 77 RODO – jeżeli Użytkownik uważa, że Administrator Danych Osobowych przetwarza jego dane niezgodnie z prawem lub w jakikolwiek sposób narusza uprawnienia wynikające z obowiązującego prawa z zakresu ochrony danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do organów kontrolnych.

18. Użytkownik nie ma możliwości do skorzystania z prawa do usunięcia swoich danych osobowych (prawa do bycia zapomnianym) jeżeli:

a) przetwarzanie danych osobowych Użytkownika jest niezbędne do skorzystania z prawa wolności wypowiedzi i informacji np. gdy Użytkownik zamieścił swoje dane na blogu, opiniach o produktach czy komentarzach,

b) przetwarzanie danych osobowych jest konieczne by nasz Sklep Internetowy mógł wywiązać się z obowiązków nakładanych przez przepisy prawa – nie możemy usunąć danych Użytkownika przez okres niezbędny do wywiązania się z obowiązków wynikających z przepisów prawa np. podatkowych,

c) przetwarzanie danych osobowych Użytkownika dokonywane jest w ramach dochodzenia, ustalenia czy obrony roszczeń.

19. Jeśli Użytkownik chce skorzystać ze swoich praw wyszczególnionych w punkcie 17 prosimy o kontakt z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.

20. Każdy wykryty przypadek naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych jest dokumentowany. W przypadku stwierdzenia naruszenia przepisów określonych w RODO lub Ustawie Użytkownik, którego dotyczy naruszenie jest niezwłocznie informowany o tym fakcie, oraz jeżeli ma to zastosowanie – PUODO.

21. Wszelkie słowa pisane dużą literą mają znaczenie nadane w punktach 1-4 niniejszej Polityki Prywatności.

22. W kwestiach, które nie są regulowane niniejszą Polityką Prywatności, odpowiednie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego. W przypadku niezgodności niniejszej Polityki Prywatności z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

I. DEFINICJE

1. Administrator: Netman Aleksander Biłyk, ul. Popularna 31, 02-473 Warszawa, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6772368542, Regon: 122556036, e-mail: biuro@netman.cloud, właściciel strony internetowej: www.netman.cloud,

2. Cookies – niewielkie pliki tekstowe zawierające dane informatyczne, zapisywane i przechowywane na Urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze strony internetowej Administratora,

3. Urządzenie – elektroniczna platforma (stacjonarna bądź przenośna), za pomocą której Użytkownik uzyskuje dostęp do strony internetowej Administratora,

4. Użytkownik – osoba odwiedzająca stronę internetową Administratora, w świetle prawa podmiot, na rzecz którego i w zgodzie z Regulaminem i przepisami obowiązującego prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym może być zawarta Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

II. STOSOWANIE PLIKÓW COOKIES

1. Administrator za pośrednictwem strony internetowej www.netman.cloud wykorzystuje pliki Cookies.

2. Informacje gromadzone za sprawą plików Cookies służą w celu właściwej optymalizacji funkcjonowania strony internetowej, jak również w celach reklamowych oraz statystycznych.

3. Aktywność użytkownika na stronie internetowej rejestrowana jest poprzez pliki Cookies co przekłada się na wyświetlanie jej w sposób zoptymalizowany do indywidualnych preferencji Użytkownika.

4. Wszystkie rozwiązania technologiczne wykorzystywane na stronie internetowej zostały zweryfikowane pod kątem bezpieczeństwa przez Administratora. Tym samym nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników niebezpiecznego bądź złośliwego oprogramowania.

5. Administrator na stronie wykorzystuje dwa rodzaje plików Cookies:

a) Cookies sesyjne – wykorzystywane i przechowywane podczas bieżącej sesji Użytkownika na stronie internetowej, trwale usuwane w momencie jej zakończenia. Ich mechanizm nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych czy informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika,

b) Cookies trwałe – są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji nie powoduje ich automatycznego usunięcia. Cookies trwałe podobnie jak sesyjne, nie pozwalają na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych czy informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.

III. SPOSOBY USTAWIENIA WARUNKÓW PRZECHOWYWANIA I UZYSKIWANIA DOSTĘPÓW DO COOKIES

1. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików Cookies do swojego Urządzenia. Zastosowanie się do którejś z tych opcji spowoduje, że strona Administratora będzie dostępna dla Użytkownika z wyłączeniem funkcji, które technicznie wymagają plików Cookies.

2. Użytkownik może dobrowolnie, samodzielnie i w dowolnym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies. Zmiana ustawień dotyczy warunków ich przechowywania oraz uzyskiwania dostępu do Urządzenia Użytkownika i dokonywana jest za pomocą przeglądarki internetowej bądź konfiguracji usługi. Ustawienia mogą być zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies przez przeglądarkę internetową lub też każdorazowo informować o zamieszczeniu ich na Urządzeniu Użytkownika. Wszystkie możliwości zmian dostępne są w ustawieniach oprogramowania przeglądarki internetowej.

3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z funkcji używanej przeglądarki internetowej.

4. Ograniczenie stosowania plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Administratora.